ASSISTANCE

Nous vous proposons par exemple :

Paramétrage :

  • Configuration de votre installation à bord
  • Paramétrage de vos instruments en fonction de vos besoins
  • Intégration de numéro MMSI (Maritime Mobile Service Identity)
  • Paramétrage de la communication entre votre logiciel de navigation et les instruments du bord
  • Paramétrage du logiciel de navigation qtVlm (polaires, ‘sailcharts’, cartes …)
  • Diffusion des données sur réseau wifi du bord

Support sur le matériel :

  • Conseils sur le choix de matériel, sans obligation d’achat
  • Conversion NMEA0183 <-> NMEA2000
  • Choix de nouveaux équipements
  • Mise en service
  • Prise en main
  • Diagnostic

Support à distance :

  • En croisière côtière
  • En grand voyage
  • via SMS, Whatsapp, visio ou autre, 7j/7

TARIFICATION : Assistance à distance 7j/7 (prise en compte du sujet, échange de mails avec les données, appel téléphonique et/ou visio, etc …) => 65 EUR/h avec un minimum d’1/2h. Point ‘go/nogo’ au bout d’une heure, puis régulièrement afin que vous maîtrisiez le budget engagé.

Déplacements et prestations particulières sur devis. Facturation exonérée de TVA.


Exemple 1 : Connexion de vos instruments au logiciel de navigation

Vous avez des instruments à bord (NKE, RAYMARINE, FURUNO, NASA, …) et vous souhaitez les connecter à votre logiciel de navigation sur votre PC. Il y a plusieurs solutions possibles : liaison NMEA0183, NMEA2000, bus propriétaire, et le tout en wifi ou en filaire via USB. Nous pouvons vous proposer le matériel et le paramétrage.

connexion aux instruments de navigation

Exemple 2 : Mise à jour de vos instruments NKE

Nous proposons des prestations de mise à jour de vos instruments NKE (upgrade des firmwares aux dernières versions).

Mise à jour NKE

Exemple 3 : Communication en wifi

Installation d’une box de communication pour utiliser les données du bus sur tablette ou téléphone portable:

Communication avec les instruments de navigation

Exemple 4 : Identification et diagnostic de votre réseau NKE

Identification complète, diagnostic et réglage de votre bus NKE et des éléments connectés (gyrographic, multigraphic, gyropilot, compas, interface, etc …)

Topsailor